계정 삭제 안내
여우챗(FoxChat) 계정 삭제 요청 안내
무료 글 대화 전환 · 동의 버전 2026-09-08-free-chat
본 페이지는 에이전트미팅랩스(Agent Meeting Labs, 이하 "회사")가 운영하는 AI 캐릭터 채팅 서비스 여우챗(FoxChat)의 계정 삭제(회원 탈퇴) 요청 방법과 처리 절차를 안내합니다.
1. 서비스 내에서 직접 신청
여우챗에 로그인한 뒤 [MY → 계정 관리 → 회원 탈퇴 신청] 경로로 계정 삭제를 직접 신청할 수 있습니다.
2. 로그인이 불가능한 경우
로그인이 불가능하면 support@yeowoo.ai로 계정 삭제를 요청해 주세요. 가입에 사용한 구글·카카오 계정의 이메일에서 보내시면 본인 확인에 도움이 됩니다. 해당 이메일을 사용할 수 없는 경우에도 문의할 수 있으며, 회사는 계정 보호를 위하여 필요한 최소한의 대체 확인 방법을 안내합니다. 비밀번호나 인증번호를 보내지 마세요.
3. 삭제되는 데이터와 처리 절차
계정 삭제(회원 탈퇴) 시 개인정보는 개인정보처리방침(제2조 제2항)에 따라 다음과 같이 처리됩니다.
개인정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 회원 탈퇴 절차는 다음과 같습니다.
- 이용자가 탈퇴를 신청하면 계정은 즉시 이용이 제한되고 30일의 복구 유예 기간이 시작됩니다.
- 가입 완료 기록이 있는 회원은 무료 대화만 이용하고 잔액이 0하트여도 30일의 복구 유예 기간이 적용됩니다. 다만 연령 확인을 거친 가입 완료 기록과 본인인증 완료 이력이 모두 없고 결제·환불·분쟁(제재)·하트 지급 이력도 없는 미가입 계정은 복구 유예 기간 없이 탈퇴 신청 시 즉시 삭제가 예약되며, 이 경우 복구할 수 없습니다. 해당 여부는 탈퇴 신청 시 안내됩니다.
- 유예 기간 내에는 이용자가 탈퇴를 철회하고 계정을 복구할 수 있습니다.
- 유예 기간이 지나면 회사는 계정 정보, 대화 내용, 관계·기억 정보, 하트 내역 등 개인정보를 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 개인정보처리방침 제2조 제3항의 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관 후 파기합니다.
회원 탈퇴 시 파기는 개인정보처리방침 제2조 제2항의 절차(탈퇴 신청 → 30일 복구 유예 → 자동 영구 삭제, 다만 연령 확인을 거친 가입 완료 기록·본인인증·이용 이력이 모두 없는 미가입 계정은 유예 없이 즉시 삭제 예약)에 따라 이루어지며, 법령상 보존 의무가 있는 정보는 별도 분리 보관 후 해당 기간 경과 시 파기합니다. 회원 탈퇴에 따른 파기는 자동화된 절차로 수행됩니다. (개인정보처리방침 제7조)
법령에 따라 보존하는 정보의 항목과 기간 등 자세한 내용은 개인정보처리방침 제2조 제3항에서 확인할 수 있습니다.
탈퇴 전 미사용 유료 하트의 정산이 필요하면 환불정책을 확인하거나 고객 문의로 신청해 주세요. 탈퇴 자체만으로 법령상 환급 청구권이 사라지지는 않습니다.
4. 문의
계정 삭제와 관련한 문의는 support@yeowoo.ai로 연락해 주시기 바랍니다.
2026년 9월 11일 이용 연령 안내 변경 — 해당 변경 배포 활성화 시점부터 새로 연령 확인을 하는 가입자에게 만 18세 기준을 적용합니다. 기존 연령 확인 근거·가입 완료 자격·동의 기록과 이미 성립한 계약에는 변경 전 조건을 유지합니다. 기존 기록을 만 18세 재확인 기록으로 간주하지 않으며, 기존 회원에게 재입력이나 재동의를 요구하지 않습니다. 변경 전 원문